Unter dem Begriff Bedarfsanalyse versteht man eine Analyseart
zur Feststellung des Bedarfs an Waren, Dienstleistungen, Gütern
oder Personal für eine bestimmte Region/Land sowie für
bestimmte Personengruppen oder für einen bestimmten
Zeitraum. Der Zweck der Bedarfsanalyse besteht darin,
zukünftige Beschaffungsprozesse oder Projekte besser zu
planen.
Die Bedarfsanalyse ist der erste Schritt in einem IT-Projekt: Dabei wird systematisch ermittelt, welche Anforderungen und Bedürfnisse ein Kunde tatsächlich hat, bevor eine Lösung geplant oder angeboten wird. Ziel ist es, den Ist-Zustand zu erfassen und den gewünschten Soll-Zustand herauszufinden.
Wichtige Inhalte einer Bedarfsanalyse
Ist-Analyse: Wie ist die aktuelle Situation beim Kunden? (vorhandene Hardware, Software, Prozesse, Probleme)
Zielermittlung: Was möchte der Kunde erreichen? Welche Probleme sollen gelöst werden?
Anforderungsermittlung: Welche konkreten technischen und organisatorischen Anforderungen ergeben sich daraus?
Die Bedarfsanalyse ist die Grundlage für das Pflichtenheft (bzw. das Lastenheft des Kunden). Ohne saubere Bedarfsanalyse besteht das Risiko, dass am Ende eine Lösung entsteht, die nicht zu den tatsächlichen Anforderungen des Kunden passt – ein klassischer Fehler in der Projektplanung.