Der Vertrieb kann Wünsche, Motive und Ziele des Kunden
ermitteln.
Entscheider und Kundentypen können ermittelt werden.
Das Vertrauen des Kunden wird gestärkt.
Dem Kunden können individuelle Lösungen angeboten
werden.
Das Unternehmen hebt sich von der Konkurrenz ab.
Umsatz des Unternehmens kann gesteigert werden.
Eine langfristige Kundenbindung wird unterstützt.
Die Vorteile im Detail
Passgenaue Lösung: Die spätere IT-Lösung trifft den tatsächlichen Bedarf des Kunden, statt auf Annahmen zu basieren
Weniger Nachbesserungen: Fehlplanungen werden früh erkannt – Änderungen sind in der Analysephase deutlich günstiger als nach der Umsetzung
Realistische Kostenkalkulation: Das Angebot basiert auf tatsächlichem Bedarf, nicht auf Schätzungen → weniger Nachträge/Mehrkosten während des Projekts
Höhere Kundenzufriedenheit: Der Kunde fühlt sich in seinen Bedürfnissen ernst genommen und verstanden
Klare Projektgrundlage: Sie liefert die solide Basis für Lastenheft/Pflichtenheft und die weitere Projektplanung
Risikominimierung: Missverständnisse, Streitigkeiten und im schlimmsten Fall Projektabbrüche werden vermieden