Ein Stakeholder gehört zu den internen und externen Anspruchsgruppen, die gewisse Ziele und Interessen vertreten.

Der Begriff Stakeholder stammt aus dem Englischen und bedeutet so viel wie Teilhaber oder Anspruchsberechtigter. Im Englischen kann „Stake“ auch mit Einsatz, Anteil oder Anspruch, Erwartung übersetzt werden, „holder“ kann mit Eigentümer oder Besitzer übersetzt werden.

Der Begriff „Stakeholder“ wird nicht nur für Personen verwendet, die tatsächlich einen Einsatz geleistet haben, sondern für alle, die ein Interesse am Verlauf oder Ergebnis eines Prozesses, eines Projektes oder Investments haben.

So können beispielsweise auch Kunden/Kundinnen oder Mitarbeitende die Funktion von Stakeholdern einnehmen.

Ein Stakeholder ist jede Person oder Gruppe, die Interesse am Projekt hat, davon betroffen ist oder Einfluss darauf nehmen kann – egal ob positiv oder negativ.

Zwei Gruppen:

• Interne Stakeholder – Auftraggeber, Projektteam, Management, Betriebsrat (kommen aus dem eigenen Unternehmen)
• Externe Stakeholder – Kunden, Lieferanten, Behörden, Öffentlichkeit (kommen von außerhalb)

Wichtig für die Praxis: Nicht jeder Stakeholder ist automatisch dafür – manche sind auch Gegner/Kritiker des Projekts (z. B. jemand, der Angst um seinen Arbeitsplatz hat). Deshalb macht man oft eine Stakeholder-Analyse: Wer hat wie viel Einfluss, wer ist wie stark betroffen?

"Stakeholder = jeder mit Interesse oder Einfluss – nicht nur Fans des Projekts!"