Es handelt sich um eine Vorgehensweise im kontinuierlichen
Verbesserungsprozess im Qualitätsmanagement.
Folgende Schritte gehören zum Zyklus:
PLAN (Analyse/Planen/Ziele formulieren)
DO (Tun/Durchführen)
CHECK (Überprüfen/Soll-Ist-Vergleich)
ACT (Aktion/Reagieren/Verbessern)
Der PDCA-Zyklus (auch Deming-Kreis) ist ein Modell für kontinuierliche Verbesserung im Qualitätsmanagement. Er besteht aus vier aufeinanderfolgenden Schritten, die immer wieder durchlaufen werden:
1. Plan (Planen) Ein Problem oder Verbesserungspotenzial wird analysiert, Ziele werden festgelegt und eine Maßnahme geplant.
2. Do (Umsetzen) Die geplante Maßnahme wird testweise oder in kleinem Rahmen umgesetzt – noch nicht flächendeckend.
3. Check (Prüfen) Die Ergebnisse werden gemessen und mit den ursprünglich gesetzten Zielen verglichen.
4. Act (Handeln) Bei Erfolg wird die Maßnahme zum neuen Standard erhoben; bei Misserfolg erfolgt eine Anpassung, und der Zyklus beginnt erneut bei "Plan".
Der PDCA-Zyklus ist kein linearer Prozess mit Ende, sondern ein fortlaufender Kreislauf – daher wird er oft als kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) bezeichnet.