Zur Einweisung in die Benutzung eines IT-Arbeitsplatzes gibt es folgende Methoden:

• Handbücher und Dokumentationen, welche dem Kunden dabei helfen, die Funktionen des IT-Arbeitsplatzes zu verstehen und anzuwenden.
• Persönliche Schulung durch IT-Fachpersonal, welches dem Kunden die Funktionalitäten des IT-Arbeitsplatzes entweder individuell oder spezifisch erklären.
• Online-Schulung über Webportale oder virtuelle Schulungen ermöglichen dem Kunden weltweit, ohne Anreise, daran teilzunehmen. Ein Trainer, der diese Schulungen begleitet, kann auf individuelle Fragen des Kunden eingehen.
• Online Videos oder Tutorials sind geeignet Kunden schrittweise anzuleiten und Funktionen eines IT-Arbeitsplatzes zu erläutern. Diese Videos können öffentlich oder im firmeneigenen Netzwerk zur Verfügung gestellt werden.
• Im Seminar werden in der Regel mehrere Kunden gleichzeitig auf einer Testumgebung im Umgang mit dem IT-Arbeitsplatz durch einen Trainer geschult. Diese Schulungsform ist geeignet, um sich mit allen Funktionen auf einer nicht produktiven Umgebung vertraut zu machen.