Der PDCA-Zyklus ist eine Methode des Qualitätsmanagements zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen, Produkten und Dienstleistungen. PDCA steht für Plan – Do – Check – Act.
In dieser Phase werden Ziele festgelegt und Maßnahmen geplant. Probleme werden analysiert und Lösungen entwickelt.
Beispiel FISI: Planung einer neuen Backup-Strategie für einen Dateiserver.
Die geplanten Maßnahmen werden umgesetzt. Häufig erfolgt dies zunächst in einem Testbereich oder Pilotprojekt.
Beispiel FISI: Einrichtung und Test der neuen Backup-Lösung.
Die Ergebnisse werden kontrolliert und mit den geplanten Zielen verglichen. Es wird geprüft, ob die Maßnahmen erfolgreich waren.
Beispiel FISI: Kontrolle, ob die Backups fehlerfrei erstellt und wiederhergestellt werden können.
Erfolgreiche Maßnahmen werden standardisiert und dauerhaft eingeführt. Werden Probleme festgestellt, beginnt der Zyklus erneut mit einer verbesserten Planung.
Beispiel FISI: Die Backup-Strategie wird produktiv übernommen und dokumentiert.
| Phase | Bedeutung | Ziel |
|---|---|---|
| Plan | Planen | Ziele und Maßnahmen festlegen |
| Do | Durchführen | Maßnahmen umsetzen |
| Check | Überprüfen | Ergebnisse kontrollieren |
| Act | Handeln / Verbessern | Optimierungen dauerhaft einführen |