b) Sie sollen dem KFZ-Meisterbetrieb den Projektablauf und die Finanzierung präsentieren. Zur Vorbereitung Ihrer Präsentation nutzen Sie folgenden Text:

„A good presentation should be concise and should be focused on the topic. It should not move off- track. A good presentation should have the potential to convey the required information. The fear should be transformed into positive energy during the presentation. Be calm and relaxed while giving a presentation. Before beginning, wait and develop an eye contact with the audience. Focus on conve- ying your message well and use a positive body language. The presentation ideas should be well adap- ted to your audience. Relate your presentation message/idea to the interests of the audience. Summa- rize the presentation at the end. Give final comments. Leave a positive impact upon the audience."

(Quelle: https://www.managementstudyguide.com/effective-presentation-skills.htm - abgerufen am 11.11.2023)

b)

Neben dem Marketing muss auch die Kommunikation mit dem Kunden bei der Terminvereinbarung verbessert werden. Der KFZ-Meisterbetrieb Eren-Michi hat hierfür ein neues System zur Terminvergabe beschafft.

Um dieses neue System zu konfigurieren, wollen Sie sich zunächst einen Überblick über den bereits bestehenden Prozess zur Terminvergabe verschaffen.

Im bisher verwendeten System zur Terminvergabe, ist folgender Ablauf hinterlegt:

Ein Kunde ruft die Terminreservierung auf der Webseite auf, anschließend erhält der Kunde eine Anzei- ge zu allen verfügbaren Terminarten. Jetzt kann er die gewünschte Terminart auswählen.

Die Webseite zeigt anschließend den Monat, in dem der erste freie Termin liegt, mit allen freien Termi- nen im dargestellten Zeitraum an.

Der Kunde kann nun einen freien Termin auswählen. Direkt im Anschluss versucht das Buchungssy- stem den Termin zu buchen bzw. zu blockieren.

Wenn der Termin noch verfügbar ist, kann dieser abschließend gebucht werden und der Kunde erhält eine diesbezügliche Information. Direkt im Anschluss ist der Buchungsprozess beendet.

Sollte der gewünschte Termin inzwischen nicht mehr verfügbar sein, erhält der Kunde eine Fehlermeldung und es wird erneut der erste freie Termin gesucht, um diesen anschließend anzuzeigen.

a) Um Energiekosten im Meisterbetrieb zukünftig zu sparen und nachhaltigere IT-Komponenten zu ver- wenden, sollen die Netzteile aller Computer im Betrieb ausgetauscht werden. Aktuell werden Netzteile der Klasse 80 Plus eingesetzt, die aktuellen Netzteile haben die Gerätebezeichnung „PowerGarant 8500“.

Der Netzteilhersteller hat folgende Spezifikation ausgegeben:

10% Last	20% Last	50% Last	100% Last	Zertifikat	Angebotene Geräte
-	82%	85%	82%	80 Plus	PowerGarant 8500
-	87%	90%	87%	80 Plus Silver	PowerSilver 8600
-	90%	92%	89%	80 Plus Gold	PowerUltra 8900
90%	94%	96%	94%	80 Plus Titanium	PowerDeluxe 9500

                Betriebsstunden: 8 Stunden pro Tag
                Betrieb an 22 Arbeitstagen pro Monat
                Anzahl der Computer: 450
                Angegebene Wattzahl beider Netzteile: 450 Watt
                Kosten einer kWh Strom: 45 Cent
        

Um die Digitalisierung im Meisterbetrieb zu verbessern, wird das Netzwerk mit ein paar Servern mit unterschiedlichen Funktionen erweitert und auch die Netzwerkkomponenten erneuert.

Für die Konfiguration des Netzwerkes hat der Meisterbetrieb folgenden Router ausgewählt: Dokumentation der technischen Daten von GeMaBox-2000:

• Für den VDSL- oder ADSL-Anschluss
• Analoges oder ISDN-Festnetz nach 1TR112/U-R2
• 4 x Gigabit-Ethernet (10/100/1000 Base-T)
• 1 x Gigabit-WAN für den Anschluss an Kabel-/DSL-/Glasfasermodem oder Netzwerk
• WLAN Access Point IEEE 802.11 ac, n, g, a
• DSL-Router mit Firewall/NAT, DHCP-Server, DynDNS-Client
• VDSL- oder ADSL-Anschluss mit wahlweise analogem oder ISDN-Festnetz nach 1TR112/U-R2
• Routerbetrieb auch mit Kabelmodem, Glasfaseranschluss oder Mobilfunk-Stick (LTE/UMTS/HSPA)
• Unterstützt 300-MBit-VDSL-Anschlüsse inklusive Supervectoring (35b)
• Stateful Packet Inspection Firewall mit Portfreigabe für sicheres Surfen
• Nutzung bestehender Internetverbindungen via LAN und WLAN
• 4 x 4 WLAN AC + N mit Multi-User MIMO
• WLAN AC (bis 1.733 MBit/s brutto, 5 GHz) und N (bis 800 MBit/s brutto, 2,4 GHz)
• Sicherer Fernzugang über das Internet mit VPN (IPSec)
• Kompatibel zu WLAN 802.11g und a
• Ab Werk sicher mit aktivierter WPA2-Verschlüsselung, zusätzlich WPA3/2 Transition Mode verfügbar
• WLAN über Taster und angeschlossene Telefone an- und abschaltbar
• Wi-Fi Protected Setup (WPS)
• Erweiterung der WLAN-Funkreichweite mittels Repeaterfunktion

Sie hatten einige Fragen, die sich anhand dieser Dokumentation lösen lassen.

b) Ausgewählte Mitarbeiter sollen zukünftig über eine VPN-Verbindung mobil Arbeiten dürfen.

d) Zuletzt wollen Sie für die Bestellungen der Kunden im Meisterbetrieb deren Bestellsystem erneuern. Nachfolgend finden Sie einen Ausschnitt aus dem Klassendiagramm.

Im Klassendiagramm werden die Beziehungen zwischen Kunden und Bestellungen sowie die Bezahl- möglichkeiten modelliert.