Prüfung 4

Beschreibung der Ausgangssituation

Sie sind Auszubildender im IT-Systemhaus ValerIT GmbH. Das Unternehmen wurde 1972 gegründet und besteht mittlerweile aus 850 Mitarbeitern.

Die ValerIT GmbH besitzt neben einer Vielzahl europaweiter Niederlassungen auch zusätzlich Dienst- stellen in China und den USA. Nach einer Krisensituation aufgrund einer temporären Marktkrise, einem daraus resultierenden Personalwechsel in Key-Positionen im Unternehmen und der dadurch bedingten Neuorientierung hat sich die ValerIT GmbH zu einem starken Anbieter von größeren IT-Projekten mit Fokus auf Europa etabliert.

Ein Kollege hat mitbekommen, dass ein Umbau der Gesamt-IT und die Einführung eines IT-gestützten Beurteilungssystems bei der GreenShip AG anstehen. Die GreenShip AG ist ein großer Produzent von Schiffskomponenten, spezialisiert auf riesige Schiffe, wie Kreuzfahrtschiffe. Da für diesen Umbau nicht genügend Eigenleistungsfähigkeit existiert, soll der Auftrag extern vergeben werden. Ein erster Kontakt wurde bereits hergestellt, mit dem Ziel, die GreenShip AG als Kunden für die ValerIT GmbH zu gewinnen.

1 von 4 Aufgabe (25 Punkte)
a) Als Vorbereitung auf das erste Gespräch mit der GreenShip AG sollen Sie zunächst allgemein Ihren Be- trieb vorstellen und im Anschluss die Eignung Ihres Betriebes für diesen Auftrag hervorheben. Zur Vorstellung der ValerIT GmbH soll die Software Microsoft PowerPoint sowie der betriebseigene Folienmaster genutzt werden. Der Folienmaster enthält bereits alle benötigten Schriftarten und For- matvorlagen für die einheitliche Formatierung der PowerPoint-Folien.
aa) Definieren und beschreiben Sie neben den Regeln zur einheitlichen Formatierung zwei weitere generelle Regeln, die bei der Erstellung von ansprechenden Präsentations-Folien beachtet werden sollten.(3 Punkte)

Regel Nummer 1:_________
Beschreibung der Regel:

Regel Nummer 2:________
Beschreibung der Regel:

 ab) Analysieren Sie die vorgegebene Ausgangssituation und identifizieren Sie drei geeignete betriebliche Informationen, die Sie stichpunktartig in Ihren Folien herausstellen möchten.

Welche drei stichpunktartigen Aufzählungspunkte wählen Sie für Ihre Präsentation? (3 Punkte)

 ac) Eine Präsentation sowie andere Werke unterliegen unter bestimmten Umständen dem Urheber- recht.

Kreuzen Sie in folgender Tabelle alle Aussagen an, die im Bezug zum Urheberrecht richtig sind.

Hinweis: Jedes falsche Kreuz gibt einen Punkt Abzug. Negative Punkte sind nicht möglich. (4 Punkte)
b) Um die Qualitäten Ihres Unternehmens besonders gut hervorzuheben, nutzen Sie die nachfolgenden Begriffe aus dem Leistungsangebot der ValerIT GmbH:
ba) Beschreiben Sie im Zuge dessen den Unterschied zwischen den Punkten „Cloud-Hosting in allen Varianten“ und „Webhosting“. (2 Punkte)
 bb) Die ausgewählten Punkte aus dem Leistungsangebot sollen der GreenShip AG nun sprachlich überzeugend vermittelt werden. Beschreiben Sie daher den nachfolgenden Begriff möglichst auftrags- und nutzenbezogen.
Industrie 4.0:______________________________ (2 Punkte)
 c) Das Leistungsangebot der ValerIT GmbH umfasst insgesamt über 50 Dienstleistungen, Serviceoptionen sowie Hardwareprodukte für mögliche Kunden. Unter anderem unterstützt die ValerIT GmbH auch bei der bedarfsgerechten Auswahl von Hardware, insbesondere zur Unterstützung der Barrierefreiheit am Arbeitsplatz.

Nennen Sie vier Hardwaremaßnahmen, die bei der Gestaltung eines barrierefreien Arbeitsplatzes unterstützen können. (4 Punkte)

d) Die Leistungen und Produkte der ValerIT GmbH werden über unterschiedlichste Vertriebswege verkauf und angeboten. Im Zuge dessen wird zwischen Direktvertrieb und indirektem Vertrieb unterschieden.
da) Erläutern Sie, was allgemein unter einem Direktvertrieb zu verstehen ist. (2 Punkte)
 db) Erläutern Sie, was allgemein unter einem indirekten Vertrieb zu verstehen ist. (2 Punkte)
e) Sie sollen ein Angebot für das Projekt zur kompletten IT-Neuorganisation der GreenShip AG erstellen. Um dieses Angebot zu erstellen, werden unterschiedliche Informationen benötigt. Inhaltliche Informationen beziehen sich auf die Kerninformationen des Angebots, die für den Kunden entscheidend sind, um zu verstehen, was genau angeboten wird (z. B. Produktbeschreibung). Formale Angaben betreffen die rechtlichen und organisatorischen Aspekte des Angebots und sind oft erforderlich, um das Angebot rechtlich korrekt und vollständig zu machen (z. B. Datum).
ea) Nennen Sie eine weitere inhaltliche Information, die im Angebot enthalten sein könnte. (1 Punkte)
 eb) Nennen Sie eine weitere formale Angabe, die im Angebot enthalten sein könnte. (1 Punkte)
2 von 4 Aufgabe (25 Punkte)

Das Angebot wurde angenommen. Nach der Beschaffung einzelner Hardwarekomponenten besteht nun Ihre Aufgabe in der Konfiguration der Standardarbeitsplätze. Sie sollen einzelne Komponenten einbauen und die Schnittstellen der Computer identifizieren.

Um zukünftig einheitliche Computer für alle Mitarbeiter zur Verfügung zu stellen, vergleichen Sie die aktu- ell im Einsatz befindlichen PC-Systeme.

Unter den drei aktuell verwendeten Systemen sollen Sie anhand objektiver Kriterien begründen, welche PC-Systeme zukünftig einheitlich genutzt werden sollten und welche Computer durch diese PCs ersetzt werden sollten.

Ihnen steht hierfür der folgende Vergleich zur Verfügung

Der Preis der Computer ist nicht relevant

a) Begründen Sie anhand von drei Argumenten welcher Computer einheitlich für alle Mitarbeiter be- schafft werden sollte. (3 Punkte)

Einige PCs müssen nicht neu beschafft, sondern nur mit neuen CPUs ausgestattet werden. Nachdem Sie die neuen CPUs bereits erfolgreich auf den Mainboards platziert haben, wollen Sie nun den CPU-Kühler montieren.

 b) Erläutern Sie in diesem Zusammenhang, welche Aufgabe die Wärmeleitpaste hat, die dem CPU-Kühler beiliegt. (2 Punkte)
 c) Der Arbeitsspeicher der PCs, die für die Videoproduktionen im Marketing verwendet werden, genügt nicht mehr den Anforderungen. Beim Kauf neuer RAM-Module haben Sie die Wahl zwischen folgenden Produkten: 
            Kingstine ECC DDR5-4800 DIMM CL36 Single            --------     (16 GB - 95 EUR)
            Sumsang Premier NON-ECC DDR4-3200 DIMM CL36 Single  --------     (16 GB - 80 EUR)

Beschreiben Sie einen technischen Unterschied der beiden RAM-Module und begründen Sie, für welches RAM-Modul Sie sich entscheiden würden.

(3 Punkte)
 d) Sie haben sich für eine SSD als Datenspeicher entschieden. Nennen Sie jeweils zwei Vor- und zwei Nachteile gegenüber einer HDD. (4 Punkte)
 e)
 f)
 g) Vor der Beschaffung wurde auch überlegt, die aktuell verwendeten Arbeitsplatz-Rechner durch soge- nannte „Thin Clients“ zu ersetzen. Beschreiben Sie, was unter einem Thin Client zu verstehen ist und welche beiden Vorteile hieraus entstehen. (3 Punkte)
h) Bei Ihrer Recherche zu Thin Clients sind sie zu auf folgende Beschreibung einer Geräte-Klasse gestoßen:
Computers that have all major hardware components integrated into a single chassis. Unlike conventional desktop computers where the screen, CPU, memory and other components are separate, these pcs have all these parts combined in a sleek, compact design.
ha) Nennen Sie die beschriebene Geräte-Klasse. (1 Punkte) hb) Nennen Sie zwei Nachteile dieser Geräte-Klasse gegenüber herkömmlichen Computern. (2 Punkte)
3 von 4 Aufgabe (23 Punkte)
Ein neues Softwaresystem für Beurteilungen soll eingeführt werden. Vom alten Beurteilungssystem existieren bis heute noch die Scanner und deren Software. Diese sollen auch weiterhin genutzt werden, damit die Kosten für zusätzliche neue Hardware und Umschulungen der Mitarbeiter vermieden werden können.
a) Sie sollen die Scanner-Software auf allen PCs im Bereich funktionsfähig installieren. Auf einigen neueren PCs kommt es allerdings zu Startproblemen. Sie schauen sich die Kompatibilitätseinstellungen an

Beschreiben Sie die Auswirkungen folgender Optionen und nennen Sie ein Beispiel für ein Problem, welches dadurch gelöst werden kann. (4 Punkte)


Kompatibilitätsmodus___________________________
Modus mit reduzierten Farben (z. B. 256)_______________________ b) Bei der neuen Beurteilungssoftware wird ein hoher Wert auf die Modularität gelegt. Die geplante Soft- ware kann auch laut Hersteller modular genutzt und gekauft werden.

Erläutern Sie, was unter modularer Software zu verstehen ist, und geben Sie ein Beispiel an. (3 Punkte)

 c) Bei der neuen Beurteilungssoftware wird ebenfalls ein hoher Wert auf deren Wartbarkeit gelegt. Erläutern Sie, was unter Wartbarkeit zu verstehen ist, und geben Sie ein Beispiel. (2 Punkte) d) Es gibt Bedenken, ob die Entscheidung, weiterhin mit den Scannern des alten Beurteilungssystems zu arbeiten, die richtige Wahl war. Um dies zu überprüfen, schauen Sie sich die alte Bewertungstabelle an. Vervollständigen Sie die Bewertungstabelle und erläutern Sie anhand der Ergebnisse, ob die Entschei- dung gerechtfertigt war.(4 Punkte)
e) Zur Gewährleistung des Datenschutzes und der Datensicherheit sollen zukünftig strengere Zugangs- und Zugriffskontrollen erfolgen,
ea) Was versteht man unter Datenschutz und was unter Datensicherheit? (2 Punkte) eb) Beschreiben Sie sowohl die Zugangs- als auch die Zugriffskontrolle und grenzen Sie hierbei die beiden Begriffe voneinander ab. (4 Punkte) f) Für eine letzte Übersicht auf die technische Funktionalität des geplanten Beurteilungssystems lohnt sich auch der Blick auf das OSI-Modell und die verwendeten Protokolle.

Ergänzen Sie folgende Übersicht zum OSI-Modell, indem Sie jeweils ein beispielhaftes Protokoll in den freien Feldern ergänzen. (4 Punkte)
4 von 4 Aufgabe (27 Punkte)
a)In der ValerIT GmbH leitet ein Mitarbeiter unter Umständen mehrere Projekte. Ein Projekt hat immer ein festgelegtes Budget, einen definierten Zieltermin sowie einen eindeutigen Projekttitel. Ein Mitarbei- ter hat immer einen zugewiesenen Login sowie eine eindeutige Mitarbeiternummer.

Diese Informationen sollen Sie in einer projektbegleitenden Datenbank abbilden. Modellieren Sie die- sen Sachverhalt in einem ER-Modell.(7 Punkte)

Hinweis: Markieren Sie Schlüsselattribute, indem Sie diese unterstreichen.
b) Zu dieser geplanten neuen Organisationsform soll auch ein ISMS zum Einsatz kommen.
ba) Beschreiben Sie was ein ISMS ist, wofür ISMS steht und nennen Sie zwei Ziele/Aufgaben davon. (4 Punkte)
 bb)Um ein nachhaltiges Sicherheitsbewusstsein bei allen Mitarbeitern zu fördern, werden verschie- denste Umsetzungsvorschläge erörtert. Beschreiben Sie zwei geeignete Methoden bzw. Maßnah- men, um das Sicherheitsbewusstsein aller Mitarbeiter bezogen auf die IT-Sicherheit und den Daten- schutz zu steigern. (4 Punkte)
 bc) Zur Erhöhung der IT-Sicherheit sollen zukünftig strenge Passwortrichtlinien eingeführt werden. Beschreiben Sie zwei Kriterien, neben einer ausreichenden Passwortlänge, die ein sicheres Pass- wort erfüllen muss. (4 Punkte)
 bd) Im Kontext der IT-Sicherheit wird häufig auch der Begriff „Härtung“ verwendet. Erklären Sie wofür dieser Begriff steht und nennen Sie zwei beispielhafte Maßnahme zur System- härtung. (4 Punkte)
 c) Für die neue Stärkung der Informationssicherheit orientiert sich die GreenShip AG an den Vorgaben des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). Gemäß BSI sind IT-Systeme, Anwen- dungen, Räume und Kommunikationsverbindungen im Rahmen einer Schutzbedarfsfeststellung zu analysieren.

Beschreiben Sie vier Ziele einer Schutzbedarfsfeststellung.______________(4 Punkte)