2 Prüfung (1 teil)

1 von 4 Aufgabe (28 Punkte)

Prüfung 2

Beschreibung der Ausgangssituation Sie sind Mitarbeiter der TOOLS AG, einem IT-Systemhaus, welches IT-Dienstleistungen, spezialisiert auf Projekte für Industrieanlagen, anbietet. Ein Kunde der TOOLS AG ist der Automobilzulieferer BluStahl GmbH. Dieser produziert an mehreren Standorten Mikrochips für die IT der neuen Elektroautos. Am Standort „HinterDerHecke“ soll eine neue vollautomatische und mit Robotern ausgestattete Produktionsstraße „EPro“ im Rahmen eines Projektes aufgebaut werden. Diese soll in eine Cloud integriert werden, um zukunftsfähige Steuerungs-Möglich- keiten zu eröffnen. Die TOOLS AG wird mit der Projektleitung beauftragt. Sie arbeiten an diesem Projekt mit und sollen die folgenden vier Aufgaben erledigen:
1 von 4 Aufgabe (26 Punkte)
 a) Die Geschäftsführung erwartet für das Projekt EPro Risiken. Identifizieren Sie zwei weitere Risiken und beschreiben Sie je eine geeignete Gegenmaßnahme für die erkannten Risiken. (4 Punkte)
 b) Beschreiben Sie zwei Anforderungen, die hinsichtlich des Datenschutzes im Projekt EPro beachtet werden müssen. (4 Punkte)
 c) Um vor der Projektdurchführung die Machbarkeit und die Wirtschaftlichkeit des Projektes EPro beur- teilen zu können, wurden Sie beauftragt eine Vorkalkulation durchzuführen. Nennen Sie zwei Faktoren, die im Rahmen der Vorkalkulation berücksichtigt werden müssen, um eine möglichst genaue Vorkalku- lation durchführen zu können. (2 Punkte)
 d) Nach Abschluss des Projektes soll eine umfassende Nachkalkulation erfolgen. Beschreiben Sie welchen Nutzen diese Nachkalkulation für die Projektleitung (TOOLS AG) hat. (2 Punkte)
 e) Innerhalb mehrerer Meetings im Rahmen der Projektplanungsphase erwähnt Ihr Projektleiter das Wort „Stakeholder“. Beschreiben Sie mit eigenen Worten was unter einem „Stakeholder“ im Projektma- nagement zu verstehen ist. (2 Punkte)
 f) Ordnen Sie die nachfolgenden Stakeholder zu jeweils einem Punkt der Stakeholderanalyse zu und hegründen Sie Ihre Wahl. (6 Punkte)

Legende:

Einstellung: Einfluss / Macht: g) Im Rahmen der Projektdefinitions- und Projektplanungsphase wollen Sie alle Rahmenbedingungen des Projektes abklären. Nennen Sie drei verschiedene Arten von Rahmenbedingungen, denen das Projekt EPro unterliegt, und beschreiben Sie diese. (6 Punkte)
2 von 4 Aufgabe (25 Punkte)
a) Zur Finanzierung der neuen Produktionsstraße wurde ein Abzahlungsdarlehen mit fester Tilgungsrate (gleiche Raten auf vier Jahre verteilt) und einem Zinssatz von 4 % p. a. in Höhe von 760.000 EUR abge- schlossen.
Berechnen Sie den Verlauf des Darlehens. (5 Punkte)
 b) Wie viel Prozent teurer war die Finanzierung durch das Darlehen gegenüber einer sofortigen Bezahlung? (2 Punkte)
 c) Alternativ wurde Ihnen ein Leasing-Angebot mit einer Laufzeit von vier Jahren angeboten, welches von Ihrer Finanzabteilung in einem ersten Gutachten allerdings als schlechter bewertet wurde.
Die Konditionen waren eine monatliche Leasingrate von 17.500 EUR und eine Übernahme des Leasing- gutes mit einem geschätzten Restwert von 25.000 EUR.
Berechnen Sie die Gesamtkosten des Angebotes und beurteilen Sie, ob Ihre Finanzabteilung Recht hat. Der Rechenweg ist anzugeben. (4 Punkte)
 d) Um wie viel Prozent (gerundet) übersteigt das teurere Finanzierungsangebot das günstigere Finanzierungsangebot?
Beachten Sie hierbei nur die zusätzlichen Kosten von Darlehen und Leasing und nicht den Grundbetrag der Finanzierungssumme. (3 Punkte) e) Die neue Produktionsstraße „EPro“ soll an die Cloud angebunden werdem. Generell werden über die Cloud vielfältige Services angeboten. Unter anderem ist häufig von Software as a Service (SaaS) und Platform as a Service (PaaS) die Rede. Beschreiben Sie den Unterschied der beiden Cloudservices. (2 Punkte) f) Beschreiben Sie, inwiefern durch den Einsatz von Cloud-Lösungen Kosten eingespart werden können. (2 Punkte) g) Die BluStahl GmbH hat datenschutzrechtliche Bedenken bei der Verwendung von Cloud-Services. Be- schreiben Sie im Zuge dessen den Unterschied zwischen einer Public- und einer Private-Cloud. (4 Punkte)
 h) Nennen Sie eine weitere Cloud-Variante abseits von Private Cloud und Public Cloud und beschreiben Sie diese. (3 Punkte)
3 von 4 Aufgabe (25 Punkte)

Die BluStahl GmbH hat beschlossen ein neues Branchen-Softwaresystem für die Lagerlogistik einzuset- zen, welches mindestens über die nächsten fünf Jahre genutzt werden soll. Eine erste Markterkundung hat die Auswahl auf drei potenzielle Produkte eingegrenzt.

Sie sollen ermitteln, welches dieser drei Produkte am besten für das Unternehmen geeignet ist. Ihr Pro- jektleiter hat Ihnen vorher mitgeteilt, worauf die Unternehmensleitung am meisten Wert legt. Sie analy- sieren nun die Software und notieren sich folgende Informationen.

MegaLagerer

Die Software hat einen riesigen Funktionsumfang. Alle gewünschten Funktionen sind enthalten plus vie- ler nützlicher Funktionen für Schnittstellenabteilungen. Da die Software ein proprietäres Komplettpaket ist, gibt es keinerlei Anpassungsmöglichkeiten.

Beim Support ist man komplett auf den Hersteller angewiesen, da keinerlei Einblick in den Code möglich ist. Das System ist auf Windows- und Linux-Systemen lauffähig. Der Preis entspricht einem Abo-Modell von 1.500 EUR pro Monat pro Lizenz.

StauraumXP

Diese Software besitzt den exakt benötigten Funktionsumfang. Alle gewünschten Funktionen sind vor- handen. Die Software ist zwar proprietär und wird als Gesamtpaket verkauft, man kann allerdings auch einzelne Module zusätzlich kaufen oder abbestellen.

Die Software bietet auch einige Optionen zum Anwendersupport. Für schwerwiegende Probleme muss allerdings der Hersteller kontaktiert werden. Die Software ist nur unter Windows lauffähig und benötigt zwingend eine Client-Server-Architektur mit Windows-Server und Windows-Client. Eine Lizenz ist für 20.000 EUR erwerbbar.

LagerOver9000

Die Open Source Software besitzt die wichtigsten benötigen Funktionen. Einige gewünschte Reporting- funktionen sind leider nicht enthalten. Dafür ist der Code komplett offen und es ist erkennbar, dass das eigene Hinzufügen von Erweiterungen, wie eine passende Reportingfunktion, sehr leicht mittels Python geschehen kann.

Zwecks Support steht einem eine große, hilfsbereite Community zur Verfügung und Hilfeanfragen werden zeitnah gelöst. Der Code ist sehr benutzerfreundlich und die Dokumentation sehr ausführlich, was den Aufbau eines eigenen internen Supports begünstigt. Die Software ist unter allen Betriebssystemen lauf- fähig.

a) Füllen Sie die folgende Bewertungstabelle aus und ermitteln Sie, welches Produkt für Sie am geeig- netsten ist.
Am besten geeignet ist: (19 Punkte)
Hinweis:

Die Punkte sollen von 1 bis 3 für die einzelnen Kriterien vergeben werden, wobei es einem Ranking der drei Produkte jeweils entspricht (Bester in Kategorie erhält 3, Zweitbester 2 und Schlech- tester 1 Punkt).

 b) Bei Ihrer Recherche sind Sie auf die Begriffe Standardsoftware, Individualsoftware und Branchensoft- ware gestoßen.
Erläutern Sie diese drei Begriffe. (6 Punkte)
4 von 4 Aufgabe (24 Punkte)
a) Im Rahmen der Qualitätsoffensive der BluStahl GmbH soll im Projekt auch die Arbeitsqualität der eigenen Mitarbeiter gesteigert werden. Sie haben sich hierzu bereits in die Fachliteratur eingelesen und stellen fest, dass ein zentraler Punkt zur Erhöhung der Arbeitsqualität die Mitarbeiterzufriedenheit ist aa) Beschreiben Sie drei geeignete Maßnahmen, um die Mitarbeiterzufriedenheit im Unternehmen zu verbessern.
1. Maßnahme:______
2. Maßnahme:______
3. Maßnahme:______
ab) Beschreiben Sie den Unterschied zwischen intrinsischer und extrinsischer Motivation. Gehen Sie hierbei auch auf die Wirkungsdauer der jeweiligen Motivation ein. (4 Punkte)

b) Für die Qualitätssicherung sind auch Steigerungsziele notwendig. Um die Erreichung dieser Ziele zu- künftig messen zu können, müssen Sie für Ihren Kunden Kennzahlen entwerfen und Sollwerte festlegen.

Erläutern Sie kurz, was unter einer Kennzahl und einem Sollwert zu verstehen ist, und geben Sie je- weils ein Beispiel an.(6 Punkte)

 c) Um im Rahmen der Qualitätsoffensive der BluStahl GmbH alle gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz und zur Datensicherheit zu gewährleisten, wird auch der IT-Sicherheitsbeauftragte sowie der Datenschutzbeauftragte des Betriebes hinzugezogen. Alle qualitätsverbessernden Maßnahmen werden zukünftig durch diese Personen geprüft.
Beschreiben Sie vier weitere Aufgaben und weisen Sie diese den korrekten Personen zu. (4 Punkte)
d) Um die IT-Sicherheit im Unternehmen zu erhöhen, wurden vom IT-Sicherheitsbeauftragten die nachfol- genden Passwortrichtlinien definiert:
  1. Minimale Passwortlänge: Das Passwort muss mindestens zehn Zeichen lang sein.
  2. Komplexität: Das Passwort muss aus mindestens drei der folgenden vier Kategorien bestehen:
    • Großbuchstaben (A-Z)
    • Kleinbuchstaben (a-z)
    • Ziffern (0-9)
    • Sonderzeichen (z. B. @, #, $, %, &)
  3. Passwortänderung: Alle Benutzer sind verpflichtet, ihr Passwort alle 90 Tage zu ändern.
  4. Account-Sperrung: Nach 5 fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen soll der Benutzeraccount gesperrt werden.
da) Beschreiben Sie, warum es wichtig ist, Passwörter regelmäßig zu ändern. (2 Punkte) db) Beschreiben Sie, welche Risiken bestehen, wenn Passwörter zu einfach oder zu kurz gewählt werden. (2 Punkte)