1. Prüfung

a) Die ClasenMG AG plant den Einsatz ihrer Dienstleistungen auch außerhalb Deutschlands. Hierfür sind Kenntnisse der verschiedenen Märkte notwendig.

b) Die ClasenMG AG möchte zukünftig noch weiter expandieren. Hierfür muss auch die IT-Strategie des Unternehmens überarbeitet werden. Die Geschäftsführung bittet Sie daher, Stellung zu den Vor- und Nachteilen einer zentralen bzw. dezentralen IT-Infrastruktur zu beziehen sowie die Ergebnisse der Arbeitsplatzuntersuchung zu analysieren.

c) Die ClasenMG AG möchte ihre gesamte IT-Infrastruktur erneuern und zentralisieren. Hierfür wurde ein Projekt geschaffen. Sie sind Mitarbeiter im Projekt und sollen nun bei der Planung unterstützen.

a)

Zur Qualitätssicherung werden die Poster der ClasenMG AG am Ende des Produktionsprozesses ein- gescannt. Die neuen Produktionsmaschinen sind sehr leistungsfähig und können hohe Druckvolumen erfüllen. Damit ist die zukünftige Expansion der Geschäftsfelder gesichert. Ihnen liegen folgende Anga- ben zur Leistungsfähigkeit vor:

• - Pro Tag sind die Produktionsanlagen 14 Stunden in Betrieb.
• - Pro Stunde verlassen 60 Poster die Produktionsstraße.

Von den gefertigten Postern werden 4/5 beidseitig gescannt, die übrigen Poster werden nur von einer Seite gescannt.

        Erfasste Scanfläche:        50 cm x 30 cm
        Auflösung:                  200 dpi x 200 dpi

        Farbtiefe:                  8 Bit

        1 Inch:                     2,54 cm

b)

In der Hinz&Hofknecht GmbH soll am 16.10.2024 eine differenzielle Datensicherung aller Daten inkl. Unterverzeichnisse unter „D:\Userdaten“ in den Zielordner „E:\Backup241016“ durchgeführt werden. Es soll sichergestellt werden, dass nur Daten kopiert werden, die am 16.10.2024 geändert wurden. Das Archivattribut soll hierbei beachtet, aber nicht geändert werden.Die Datensicherung soll automatisiert über Nacht durchgeführt werden. Das heißt im Fehlerfall soll nicht abgebrochen werden.

Sie verwenden zum Kopieren der Dateien und Ordner den XCOPY-Befehl.

Syntax (Auszug) zum XCOPY-Befehl:
XCOPY Quelle [Ziel] [/A |/M] [/D[:Datum]] [/P] [/S [/E]] [/V] [/W]
[/C] [/I] [/Q] [/F] [/L] [/G] [/H] [/R] [/T] [/U]
[/K] [/N] [/O] [/X] [/Y][/-Y][/Z] [/B] [/J]
[/EXCLUDE:Datei1[+Datei2][+Datei3] ... ] [/COMPRESS]

        Quelle               Die zu kopierenden Dateien.

        Zie                  Position und/oder Name der neuen Dateien.

        /A                   Kopiert nur Dateien mit gesetztem Archivattribut,
                             ändert das Attribut nicht.

        /M                   Kopiert nur Dateien mit gesetztem Archivattribut,
                             setzt das Attribut nach dem Kopieren zurück.

        /D:MM-TT-JJJJ        Kopiert nur die an oder nach dem Datum geänderten Dateien.
                             Ist kein Datum angegeben, werden nur Dateien kopiert,
                             die neuer als die bestehenden Zieldateien sind.

        /S                  Kopiert Verzeichnisse und Unterverzeichnisse, die nicht leer sind.

        /E                  Kopiert alle Unterverzeichnisse (leer oder nicht leer).
                            Überprüft die Größe jeder neuen Datei.

        /W                  Fordert vor dem Beginn des Kopierens zu einem Tastendruck auf.

        /C                  Setzt das Kopieren fort, auch wenn Fehler auftreten.

        /Q                  Zeigt beim Kopieren keine Dateinamen an.

        /F                  Zeigt die Namen der Quell- und Zieldateien beim Kopieren an.

        /L                  Listet die Dateien auf, die ggf. kopiert werden.

        /R                  Überschreibt schreibgeschützte Dateien.

        /T                  Erstellt die Verzeichnisstruktur, kopiert aber keine Dateien.

        /U                  Kopiert nur Dateien, die im Zielverzeichnis vorhanden sind.

        /K                  Kopiert Attribute. Standardmäßig wird „Schreibgeschützt“ gelöscht.

        /Y                  Unterdrückt die Aufforderung zur Bestätigung, dass eine vorhandene Zieldatei
                            überschrieben werden soll.

        /-Y                Fordert zur Bestätigung auf, dass eine bestehende Zieldatei überschrieben
                            werden soll.

    

c) Da eine lokale Sicherung der Backup-Daten nur eine kurzfristige Lösung ist, wurde ein Backup-Server bereitgestellt.

d) Um dauerhaften Datenverlust zu vermeiden, ist ein Backup-System in Betrieb.

a) Einige Server-Systeme der ClasenMG AG sollen virtualisiert werden.

b) Laut Notfallkonzept müssen die virtuellen Systeme durch eine unterbrechungsfreie Stromversorgung mindestens ein Zeitintervall von 10 Minuten überbrücken können. Die Leistungsaufnahme aller ange- schlossenen Server beträgt 5000 Watt.

d) Die Hinz&Hofknecht GmbH hat die Software der ClasenMG AG auf den neusten Stand gebracht und Anwendungssysteme für unterschiedlichste Einsatzzwecke eingekauft.

e) Das neue Customer Relationship Management (CRM) System soll über vielfältige Programmierschnitt- stellen (APIs) verfügen. Über diese Schnittstellen sollen auch andere Softwareprodukte auf Programm- bibliotheken (Libraries) des CRM-Systems zugreifen. Das neue System soll über eine Vielzahl mitgelie- ferter Klassen und Funktionen verfügen.

a) Die ClasenMG AG möchte die Kundenzufriedenheit verbessern, indem sie Schlechtleistungen bei der Lieferung in Form von Sachmängeln zukünftig stärker vermeiden will. Drei Arten von offenen Sach- mängeln sind: „Mangel an der Art“, „Mangel an der Menge“ oder „Mangel an der Qualität“.

c) Bei der Einführung von neuen IT-Systemen ist in einem ersten Schritt ein Lastenheft zu erstellen.

d) In einer internen Befragung aller Beschäftigten wurde der Personalbeurteilungsprozess als verbesserungswürdig dargestellt. Aktuell werden alle Mitarbeiter der ClasenMG AG in regelmäßigen Abständen von fünf Jahren durch die direkte Führungskraft beurteilt. Die Beurteilungen erfolgen mündlich. Um den Beurteilungsprozess grundlegend zu überarbeiten, soll eine 360° Beurteilung eingeführt werden. Innerhalb der neuen Beurteilungsform erhält der Mitarbeiter nicht nur eine Beurteilung seiner Leistungen und Kompetenzen durch seine Führungskraft, sondern auch ein detailliertes Feedback weiterer Parteien (z. B. durch Kollegen derselben Abteilung, externe Kunden sowie andere Abteilungen). Die Beurteilungen sollen außerdem zukünftig über ein einheitliches Beurteilungssystem digital erfasst und dokumentiert werden. Die Verwaltung dieses Systems soll durch die Personalabteilung erfolgen. Des Weiteren soll der Beurteilungszeitraum zukünftig zwölf Monate umfassen.