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AP-01

FISI Karte

Alle Fachfragen zu Projektmanagement, Wirtschaft, Kundensupport, Hardware, Netzwerktechnik, Datenbanken und IT-Sicherheit.
Viel Glück!

270 Fragen
  1. Nenne Merkmale eines Projekts →
  2. Mit welchen Werkzeugen kann man ein Projekt planen und überwachen? →
  3. Was ist ein Netzplan im Projektmanagement? →
  4. Was ist ein Gantt-Diagramm? →
  5. Was versteht man unter dem Top-Down-Ansatz beim Projektstrukturplan? →
  6. Was versteht man unter dem Begriff Bottom-Up-Ansatz beim Projektstrukturplan? →
  7. Was versteht man unter dem 4-Phasen-Modell beim Projektmanagement? →
  8. Was bezeichnet man als kritischen Pfad beim Netzplan? →
  9. Bitte ergänze die fehlenden Elemente und Bezeichnungen eines Vorgangs des Netzplans.
    Nummer Vorgangsname
    FAZ frühester Anfangszeitpunkt
    FEZ frühester Endzeitpunkt
    SAZ spätester Anfangszeitpunkt
    SEZ spätester Endzeitpunkt
    GP Gesamtpuffer
    FP freier Puffer

    →
  10. Was versteht man unter Forming, Storming, Norming und Performing im Teambildungsprozess? →
  11. Was bezeichnet man als Kick-Off-Meeting? →
  12. Was versteht man unter einer Meilenstein-Planung? →
  13. Welche Vorgehensmodelle solltest du im Projektmanagement, insbesondere in der Anwendungsentwicklung kennen? →
  14. →
  15. Erläutern die Vor- und Nachteile des Wasserfallmodells. →
  16. Was sind Bestandteile einer Risikoanalyse? →
  17. Was versteht man unter dem Begriff Stakeholder? →
  18. Welches sind die Hauptziele der Datensicherheit? →
  19. Wie errechnet sich der Gewinn eines Unternehmens? →
  20. >Was versteht man unter einer Machbarkeitsanalyse? →
  21. Was sind Ziele einer Machbarkeitsanalyse? →
  22. Wie berechnet sich der Deckungsbeitrag bei Unternehmen? →
  23. Welche Arten von Äußerungen sind in einem Kundengespräch nicht förderlich? →
  24. In welchem Softwaresystem werden in der Regel Supportanfragen verarbeitet? →
  25. Nenne die Vorteile für ein User-Helpdesk-System. →
  26. Wie können KI-Systeme in der Informations- und Kommunikationstechnologie (LuK) unterstützen? →
  27. Was versteht man unter dem Begriff volkswirtschaftliche Sektoren? →
  28. Was versteht man unter der Marktform Monopols? →
  29. Wann spricht man in der Wirtschaft von einem Angebotsoligopol? →
  30. Was versteht man unter Begriff IT-Benchmarking? →
  31. Welche Kriterien müssen erfüllt sein für ein Marktgleichgewicht? →
  32. Wann spricht man von einem Käufermarkt? →
  33. Welche Aufgaben und Ziele verfolgen die betrieblichen Grundfunktionen? →
  34. Welche Merkmale besitzt eine Europäische Gesellschaft (lateinisch Societas Europaea, SE genannt)? →
  35. Welche Kriterien müssen für die Marktform des Polypols erfüllt sein? →
  36. Welche Unternehmensformen sind in Deutschland Personengesellschaften? →
  37. Welche Bedingungen und welche Haftungsregeln gelten bei einer offenen Handelsgesellschaft - OHG? →
  38. Ein Betriebsergebnis errechnet sich aus den Umsatzzerlösen minus den Umsatzkosten. Welche Sachverhalte können das Betriebsergebnis positiv beeinflussen? →
  39. Unternehmen richten ihre Produkte und Dienstleistungen mit Hilfe von Marketingmaßnahmen nach den Kundenwünschen aus.
    Welchem Zweck dienen in diesem Zusammenhang Kundenbefragungen?     →
  40. In der Kundenkommunikation, im Speziellen währen der Fehleranalyse im Telefonsopport, sind von besonderer Bedeutung. Unterscheide bitte geschlossene und offene Fragen. →
  41. Das Controlling im Unternehmen wird als eine Funktion des Managements gesehen, dessen zentrale Aufgabe die Planung, Steuerung sowie die Kontrolle aller Unternehmensbereiche ist. Wozu dient dabei eine ABC-Analyse? →
  42. Was versteht man unter dem Begriff Cross-Selling? →
  43. Ergänze nach dem Vier-Ohren-Modell (Sachebene, Appell, Selbstoffenbarung und Beziehung) die folgenden Aussagen eines Kunden gegenüber eines Vertriebsmitarbeiters. Der Kunde sagt:
    • 1. Sie müssen pünktlich liefern!
    • 2. Ich bin mit Ihnen nicht zufrieden.
    • 3. Sie haben nicht pünktlich geliefert.
    • 4. Ich kontrolliere Ihre Leistungen sehr genau.
     →
  44. Welche Regeln sollte man im telefonischen Kundensupport beachten? →
  45. Beschreibe den Begriff Pre-Sales-Angebot und nenne 3 Beispiele →
  46. Webinare, auch Online-Schulungen genannt, werden in zunehmendem Maße genutzt. Welche Vor- und Nachteile bieten Webinare? →
  47. →
  48. Was ist eine Nutzwertanalyse?? →
  49. Unternehmen müssen ihre Produkte am Markt anbieten. Dazu benötigen sie einen Vertriebspartner oder ein Vertriebsnetz.
    Nenne Vor- und Nachteile eines direkten Vertriebs.     →
  50. Mit welchen Maßnahmen kann man die Kundenzufriedenheit erhöhen? →
  51. Welchem Zweck dient ein Angebotsvergleich? →
  52. Was ist bei der Außerbetriebnahme von IT-System zu beachten. →
  53. Worin besteht in der Virtualisierung von Hostsystemen der Unterschied zwischen dem Hypervisor Typ 1 und Typ 2? →
  54. Welche Funktionen bietet eine Dockingstation für Notebooks? →
  55. Welche Video-Schnittstellen sind für 4K und 8K Auflösung geeignet? →
  56. Welche technischen Merkmale hat ein Notebook? →
  57. Erläutern Sie den Begriff "Logische Prozessoren" →
  58. Welchen Vorteil bringt der Einsatz von Dual-Chanel-Technik bei Speichermodulen? →
  59. Was verbirgt sich hinter Bezeichnung UHD 4K? →
  60. Unternehmen, die Rechenzentrum betreiben, setzen vermehrt auf die Vorteile der Virtualisierung. In diesem Zusammenhang wird oftmals der Begriff Thin-Clients benutzt. Was versteht man unter einem Thin-Client. →
  61. Welche IT-Komponenten sind Ein- oder Ausgabegeräte?
    Ordne richtig zu!
    • a) Drucker
    • 2) Scanner
    • c) Maus
    • d) Display.
    • e) Touchpad.
     →
  62. →
  63. Nenne Vorteile des USB-C Anschlusses gegenüber den USB-Typen A und B. →
  64. Nenne die verschiedenen Cloud-Formen, die durch Cloud Computing angeboten werden. →
  65. Was versteht man dem Begriff Green-IT? →
  66. Erkläre den Begriff des Servicemodells Infrastructure as a Service (IaaS) →
  67. Nenne die Vorteile des Servicemodells PaaS (Platform as a Service) →
  68. Erkläre den Cloud Computing Begriff Software as a Service (SaaS)) →
  69. Moderne Storage-Systeme sind mit Hilfe von Glasfaser und dem Fibre-Channel Protokoll an einen Dateiserver oder virtualisierte Server angebunden. Bei diesen Anbindungen ist die Rede vom Host-Bus-Adapter. Was ist ein Host-Bus-Adapter? →
  70. Eine unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) wird nach der USV-Klassifizierung nach IEC 62040-3 in 3 Klassen unterteilt. Nenne die 3 Klassen und erkläre deren Wirkungsweise stichpunktartig. →
  71. IT-Infrastrukturen werden heute 24/7 (24 Stunden pro Tag/ 7 Tage die Woche) betrieben. Welche Aufgabe übernimmt in diesem Zusammenhang eine USV? →
  72. Welche Aufgabe übernimmt ein Datenbankmanagementsystem, kurz DBMS? →
  73. Was ist eine DMZ →
  74. Welche Aufgabe hat ein Netzwerk-Router? →
  75. Nenne die 4 transportorientierten Schichten des OSI-Modells und erläutere deren Aufgaben. →
  76. →
  77. Was ist eine Broadcast-Domäne? →
  78. Was ist ein Network Attached Storage, kurz NAS? →
  79. Was ist ein Storage Area Network, kurz SAN?? →
  80. Das Unternehmensnetzwerk (192.168.30.0/24) der Software GmbH soll zukünftig in 8 Subnetze unterteilt werden.
    Wie lautet die korrekte Subnetzmaske und wie viele Host IP- Adressen kann ich zusammen in allen 8 Subnetzen nutzen?     →
  81. Was bedeutet in der Netzwerktechnologie der Begriff POE? →
  82. Wie lautet Notation ISCSI-Verbindung? →
  83. Wir wird eine Fibre Channel Verbindung adressiert?. →
  84. Erläutere den Begriff Unicast aus dem Bereich der Netzwerkkommunikation. →
  85. In IPv6 Netzwerken werden MAC-Adressen mithilfe von Multicast aufgelöst. Was versteht man unter dem Begriff Multicast? →
  86. In IPv4 Netzwerken ist man bestrebt, den Broadcast zu minimieren. Erläutere bitte den Begriff Broadcast? →
  87. Welche Aufgabe hat bei IPv4 eine Broadcast-Adresse? →
  88. eschreibe die Bestandteile einer IPv6-Adresse.. →
  89. Kürze bitte die Schreibweise der IPv6 Adresse 2003:00dc:075a:dd 00:e130:c353:3188:afb6 ein und definiere vollständig den 64-bit Interface-Anteil? →
  90. Benenne die IPv6-Adressbereiche (IPv6-Address-Types).
    • - ::1/128
    • - fe80::/10
    • - 2000::/3
    • - ff00::/8
     →
  91. Was versteht man bei IPv6 unter einer Stateless Address Autoconfiguration? →
  92. Worin unterscheiden sich die Lichtwellenleiter der Single- und Multimodefasern? →
  93. Nenne Vor- und Nachteile von Singlemode-Glasfasern. →
  94. Nenne Vor- und Nachteile von Multimodefasern. →
  95. Welche Aufgabe hat das Simple Network Management Protocol, kurz SNMP? →
  96. Welche Aufgaben hat ein DHCP-Server innerhalb der IT-Infrastruktur? →
  97. Welche Informationen stellt der DHCP-Dienst (Dynamic Host Configuration Protocol) zur Verfügung? →
  98. →
  99. Welche verkürzte Schreibweise der IPv6-Adresse 2001:0db8:0f3c:00d7:7dab:03d0:0000:00ff sind erlaubt?
    • 1. 2001:db8:f3c:d7:7dab:3d:0:ff
    • 2. 2001:db8:f3c:d7:7dab:3d0:0:ff
    • 3. 2001:db8:f3c:d7:7dab:3d0::ff
    • 4. 2001:0db8:0f3c:00d7:7dab:03d::00ff?
     →
  100. Was versteht man im Netzwerkbereich unter dem Quality of Service? →
  101. Wann kommt ein tagged VLAN (Virtual Local Area Network) zum Einsatz? →
  102. Beschreibe typische Merkmale des Clients-Server-Modells. →
  103. Welche Aufgaben hat ein Domain Name System (DNS) in einer Windows Domänenlandschaft bzw. Active Directory? →
  104. Einer der wichtigen Dienste in der Informationstechnologie sind E-Mail-Dienste. Es kommen verschiedene e-Mailprotokolle dabei zum Einsatz. Unterscheide die Mailingprotokolle IMAP/S, SMTP/S sowie POP3/S nach ihren Eigenschaften. →
  105. Erläutere den Unterschied zwischen einem Switch und einem Router →
  106. Was bedeutet der Begriff Standby -oder Offline-USV? →
  107. Was versteht man unter einer Online-USV? →
  108. Was versteht man unter der Bezeichnung Netzinteraktive USV? →
  109. Was bedeutet der Begriff SSID (Service Set Identifier). →
  110. Was versteht man unter den Begriffen CMS-, ERP -und CRM-System? →
  111. Welche Maßnahmen sind geeignet, um die Verarbeitungsgeschwindigkeit eines Personal Computers zu verbessern? →
  112. Ermittle Vor- und Nachteile einer M.2 -SSD? →
  113. Nenne Vor- und Nachteile einer SATA-SSD →
  114. Erläutere den Begriff des CPU-Caches? →
  115. Erläutere, welche Aufgabe die Wärmeleitpaste zwischen der CPU und Kühler hat? →
  116. Berechne die Gesamtleistungsaufnahme für folgende IT- Landschaft für ein Jahr. Alle Geräte werden 24/7 betrieben. Gib das Ergebnis in Kilowatt an.

    10x Server - Leistungsaufnahme 800 Watt

    25x Desktop - Leistungsaufnahme 350 Watt

    2x Switch - Leistungsaufnahme 200 Watt

     →
  117. Wie berechnet man die Wirkleistung von elektrischen Geräten? →
  118. Berechne die maximale Leistungsaufnahme an einer Mehrfachsteckdose, wenn maximal 16A zulässig sind? →
  119. Eine unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) wird mit 1.2 kW durch vier Server bereits belastet und soll in Zukunft zusätzliche 400 Watt eines Datenspeichers im Spannungsausfall versorgen.
    Angaben zur USV:
    — Batterien: 20 Stück je 12V/4,5 Ah
    - Leistungsabgabe: maximal 5 kW kurzzeitig

    (Hinweis: Die USV ist zu 100% geladen. Die Entladung verläuft linear bis zum Ende der Energieversorgung)

    Berechne die Zeitdifferenz in vollen Minuten, um die sich aufgrund der Zusatzbelastung durch den Datenspeicher die Energieversorgung im Spannungsausfall der vier Server verkürzen wird.

     →
  120. →
  121. Was bedeutet der Begriff MIMO im Bereich der Nachrichtentechnik? →
  122. Was bedeutet es, wenn ein WLAN Access Point im Infrastructure Modus arbeitet? →

  123. Ermittle für die folgende IT-Ausrüstung die Energiekosten für ein Kalenderjahr (365 Tage) mit 206 Arbeitstagen. Die Kosten für eine Kilowattstunde (kWh) betragen 30 Cent.

    25 Arbeitsstationen mit Monitor:

    1. - jede Arbeitsstation verbraucht 250 Watt + Monitor 50 Watt
    2. - täglich von 08:00 - 17:00 Uhr an Arbeitstagen in Betrieb

    3 Drucker:

    1. - jeder Drucker verbraucht 200 Watt
    2. - das gesamte Jahr in Betrieb

    2 Server:

    1. - jeder Server verbraucht 500 Watt
    2. - das gesamte Jahr in Betrieb bis auf 10 Stunden Wartung im Jahr

    Der Rechenweg ist anzugeben.

     →
  124. Was versteht man unter dem Begriff Multi SSID? →
  125. Nenne Vor- und Nachteile beim Einsatz eines 2.4 GHz sowie eines 5 GHz Wireless Area Networks. →
  126. →
  127. →
  128. →
  129. →
  130. Welche technischen Spezifikationen hat Bluetooth in Bezug auf Reichweite, Datentransferrate und Frequenzbereich? →
  131. Nenne die Vor- und Nachteile der Virtualisierung von Servern und Desktops auch unter Berücksichtigung von Cloudangeboten. →
  132. Was bedeutet der Begriff Serverkonsolidierung? →
  133. Welche Arten von Anforderungen gibt es an Software →
  134. Welche Kosten entstehen für ein Rechenzentrum (on-Premise) mit einer Server-Client Struktur? →
  135. →
  136. Aus welchen Bestandteilen besteht eine Handelskalkulation? Wie unterscheidet sie sich von der Zuschlagskalkulation (Vorkalkulation) →
  137. Was versteht man unter dem Begriff der Bedarfsanalyse? →
  138. Nenne die Vorteile einer Bedarfsanalyse. →
  139. Zum Starten eines PC-Systems setzte man eine lange Zeit auf das BIOS (Basic Input Output System). Der Nachfolger des lange bewährten BIOS ist das UEFI (Unified Extensible Firmware Interface).
    Bitte vergleiche BIOS mit UEFI.     →
  140. Im Rahmen des Kundensupports sowie in der Bereitstellung von virtuellen Desktops hat das Remote Desktop Protocol (RDP) einen hohen Stellenwert.

    Beschreibe die Funktionsweise einer Remote Desktop Verbindung.

     →
  141. Wie kann ich mit Hilfe von Kommandozeilen-Werkzeugen in einer windowsbasierten IT-Landschaft die Namensauflösung überprüfen? →
  142. →
  143. Nenne die 4 Features, die verhindern, dass während des Startvorgangs von Windows 10 Schadsoftware wie Rootkits und Bootkits geladen werden können. →
  144. Erläutere den Unterschied zwischen Partitionierung und Formatierung eines Datenträgers. →
  145. Was versteht man unter einem Service-Tag oder Asset-Tag. →
  146. Welche Vorteile bringt der Einsatz von Thin-Clients in einer IT-Landschaft, die auf Desktop-Virtualisierung setzt? →
  147. Was versteht man unter einem Pflichtenheft? →
  148. Erläutern die Vor- und Nachteile beim Lizenzmodell Pay-per-use. →
  149. Was wird in einem Lastenheft beschrieben? →
  150. Was versteht man unter einem Convertible? →
  151. Nenne einige Vor- und Nachteile von Tablets →
  152. Welche Vor- und Nachteile hat ein Notebook? →
  153. →
  154. Welche Hard- und Softwareanforderungen werden an einen Dateiserver im Unternehmen gestellt? →
  155. Erläutere die Unterschiede zwischen ADSL, VDSL und SDSL? →
  156. Berechne die Zeit für den Download einer 2 GiB großen Datei über eine 50 Mbit/s ADSL Verbindung. →
  157. Worauf sollte man bei der Beschaffung von IT-Hardware achten? →
  158. Was versteht man unter Standardsoftware? →
  159. Was versteht man unter Individualsoftware? →
  160. Was versteht man in der Anwendungsentwicklung unter dem Begriff IDE? →
  161. Was bedeutet der Begriff „Proprietäre Software“? →
  162. Nenne 3 charakteristische Eigenschaften von Open Source Software. →
  163. Was ist unter den Begriffen OEM-Software und OEM-Hardware zu verstehen? →
  164. Was versteht man bei Rechenzentrumsbetrieb unter Skalierbarkeit? →
  165. Was beschreibt eine EULA (End User License Agreement) während des Installationsprozesses von Software? →
  166. Beschreibe das Modell Pay-per-use in der Informationstechnologie. →
  167. Mit welchen Maßnahmen kann eine drahtlose Netzwerkverbindung (WLAN/WiFi) abgesichert werden?. →
  168. Welche 3 VPN Verbindungsarten gibt es? →
  169. Welche Merkmale hat ein Virtual Private Network (VPN)? →
  170. Beim Einsatz eines WLANs im Unternehmen ist besondere Sorgfalt auf die Einhaltung der Datensicherheit zu legen.

    Welche Sicherheitsmethoden und Verschlüsselungsstandards können zum Einsatz kommen?

     →
  171. →
  172. Welche Vorteile ergeben sich durch den Einsatz eines Virtual Local Area Network (VLAN) →
  173. →
  174. →
  175. →
  176. →
  177. Welche aufgabe erfüllt das Befehlszeilenkommando ARP? →
  178. Beschreibe die Aufgabe und Funktionsweise des Befehlszeilenkommandos chmod in einem Linux-Betriebssystem. →
  179. Festplatten unterliegen unterschiedlichen Einflüssen, welche sich auf die Lebensdauer von Datenträgern auswirken. Was bedeutet in diesem Zusammenhang S.M.A.R.T .? →

  180. Die Installation eines Windows Betriebssystems auf einem Intel- PC benötigt einige logische Schritte. Bringe die folgenden Schritte in die richtige Reihenfolge.

    • a) Bootreihenfolge für Installationsmedium festlegen
    • b) P.O.S.T.
    • c) Benutzer + Passwort anlegen
    • d) EULA lesen und akzeptieren
    • e) Filesystem formatieren
    • f) Filesystem anlegen
    • g) Benutzerprofile für das 1. Login erzeugen
    • h) Installationsmedium einlegen
     →
  181. Welche Kommandos oder Werkzeugen kennst du, um unter Linux eine IPv4-Adresse eines Netzwerkadapters anzuzeigen? →

  182. Netsh ist ein Kommandozeilenwerkzeug für Netzwerk- einstellungen auf windowsbasierten Computern.

    Wie lautet das Kommando zum Einrichten einer IPv4 Netzwerkadresse 192.168.0.1/24 mit einem Gateway 192.168.0.254 für den Netzwerkadapter „LAN-Verbindung“?

    →
  183. Welche Bedingungen müssen beim Einsatz von Arbeitsspeichern im Dual Channel Mode erfüllt sein? →
  184. →
  185. Was bedeutet der Begriff UML. →
  186. Nenne einige UML-Verhaltensdiagramme sowie deren Zweck. →
  187. Erkläre den Unterschied zwischen einem Objekt und einer Klasse. →
  188. Welche allgemeinen Anforderungen werden an ein Datenbanksystem gestellt? →
  189. Die Normalisierung eines Datenbankschemas ist wichtiger Bestandteil des Datenbank Designs. Nenne die ersten drei Normalformen und deren Zweck. →

  190. Es gibt 5 Typen von SQL Kommandos: DDL, DML, DCL, TCL, und DQL.

    Nenne bitte jeweils mindestens einen ausführbaren SQL-Befehl.

     →
  191. Dein Ausbildungsbetrieb ist ISO 9001 zertifiziert. Was bedeutet diese Norm für deinen Ausbildungsbetrieb? →
  192. Beschreibe den PDCA-Zyklus im Bereich des Qualitätsmanagements. →
  193. Was bedeutet das Label "Energy Star". →
  194. Im Qualitätsmanagement spricht man oftmals, im Zusammenhang einer Zertifizierung, von einem Audit. Was versteht man unter einem Audit? →
  195. Welchen Qualitätskriterien unterliegt Software? →
  196. →
  197. →
  198. Was sollte beim Recyceln von IT-Produkten beachtet werden? →
  199. 199 Was sollte man beim Verschrotten von Datenträgern unbedingt beachten? →
  200. Was bedeutet der Begriff MFA (Multi-Factor-Authentication) und wo kommt sie zum Einsatz? →
  201. Beschreibe den Begriff Datensicherheit und nenne deren Schutzziele. →
  202. Worin unterscheiden sich Datensicherheit und Datenschutz? →
  203. Was versteht man im Datenschutz unter technisch-organisatorischen Maßnahmen, kurz TOM →
  204. Durch welche konkreten Maßnahmen können technisch organisatorischen Maßnahmen (TOM) DSGVO - konform umgesetzt werden? →
  205. Nenne die wesentlichen Vorteile ISO/IEC 27001 Zertifizierung für Unternehmen. →
  206. 206 In der Informationssicherheit kommt es neben Sicherheits- und Datenschutzaspekten auch auf die Datenminimierung an. Welches sind die Ziele bei der Datenminimierung? →

  207. Der Datenschutz ist auf europäischer Ebene in Verordnungen in der DSGVO beschrieben.

    Welche Rechte hat eine Person betreffend ihrer personenbezogenen Daten?

     →
  208. Was ist eine PKI (Public Key Infrastructure) →
  209. Was versteht man unter einem digital Zertifikat? →
  210. Was ist eine SPI (Stateful Packet Inspection) Firewall? →
  211. Was versteht man unter dem Begriff Endpoint-Security? →
  212. Welche Anwendungen oder Verfahren verwenden kryptografische Hashfunktionen? →
  213. Nenne einsatzbereiche und Verfahren von symmetrischen Schlüsseln. →
  214. →
  215. Erläutere den Unterschied zwischen einem differentiellen und inkrementellen Backup →
  216. Wie gestaltet sich ein vollständiger Backup-Plan nach dem Großvater-Vater-Sohn-Prinzip →
  217. Unterschiede die Begriffe Malware, Ransomware und Trojaner. →

  218. In der datenverarbeitenden Industrie kommt dem datenschutz große Bedeutung zu.

    Welchem Zweck dient das IT-Sicherheitsmanagement?

    .     →
  219. Welche Kriterien muss eine sichere Passwortrichtlinie erfüllen? →
  220. Erläutere, bezogen auf den Bereich der Entwicklung, den Begriff Security by Design. →
  221. Benenne je 2 Vor- und Nachteile des Sicherheitstyps WPA2-Personal und WPA2-Enterprise.. →
  222. Welche Sicherheitsmaßnahmen sind beim Einsatz eines E-Mail-Systems zu beachten? →
  223. Welche Bedingungen muss ein ergonomischer PC-Arbeitsplatz erfüllen? →
  224. Welche Aussagen trifft die Arbeitsstättenverordnung (ArbStättV) in Bezug auf Bildschirm und Tastatur? →
  225. Was ist der PDCA-Zyklus und aus welchen Schritten besteht er? →
  226. Beschreibe die fünf Punkte der SMART-Methode im Projektmanagement. →
  227. Welche Maßnahmen im Unternehmen haben einen positiven Effekt auf die Arbeitsqualität? →
  228. Mit welchen Maßnahmen kann man im Unternehmen die Produktqualität entscheidend verbessern? →
  229. Welches sind die allgemeinen Kriterien einer Schutzbedarfsanalyse von IT-Systemen? →
  230. Beschreibe die Schutzbedarfskategorien (normal, hoch, sehr hoch) lt. BSI IT-Grundschutz. →
  231. Welcher Schutzbedarf bzw. welche Schutzziele gelten für einen Router nach BSI IT-Grundschutz? →
  232. Welche Maßnahmen sind geeignet, um Schäden an der IT- Infrastruktur zu vermeiden bzw. die Sicherheit der IT-Systeme zu erhöhen? →
  233. Aus welchen Phasen besteht der Sicherheitsprozess laut BSI IT-Grundschutz? →
  234. Welche Themen sind für einen TÜV geprüften IT-Sicherheitsbeauftragten für die IT-Sicherheit im Unternehmen von Bedeutung? →
  235. Welches sind die Inhalte einer Zertifizierung nach ISO/IEC 27001? →
  236. Was sind die Vorteile einer Zertifizierung nach ISO 27001? →
  237. Welche Kriterien müssen erfüllt sein, um die Warenannahme zu verweigern? →
  238. Was versteht man unter dem Begriff Eskalationsstufe im 3-stufigen IT-Kundensupport-Modell? →
  239. Was versteht man in der Informationstechnologie unter dem Begriff Service Level Agreement (SLA)? →
  240. Nenne die wesentlichen Bestandteile eines Kaufvertrags. →
  241. Erläutere das mehrstufige Prinzip des First-Level-, Second-Level- und Third-Level-Supports. →
  242. Welche Vertragsbestandteile sollten in einem Vertrag zur Softwareerstellung geregelt sein? →
  243. Welche Bestandteile hat in der Regel ein IT-Servicevertrag? →
  244. Mit welchen Maßnahmen kann der Umweltschutz im IT-Betrieb verstärkt berücksichtigt werden? →
  245. Welches sind die ökonomischen Ziele eines Unternehmens? →
  246. Unterscheide die 3 Cloud-Computing Begriffe laaS, SaaS und PaaS. →
  247. Was ist ein Organigramm? →
  248. Was versteht man unter einer Aufbauorganisation? →
  249. Was versteht man bei den Leitungssystemen unter einem Mehrliniensystem? →
  250. Was versteht man bei Aufbauorganisationen unter einer Stabsstelle? →
  251. Wie ist eine Stablinienorganisation aufgebaut? →
  252. Was versteht man bei den Leitungssystemen unter dem Begriff Matrixorganisation? →
  253. Welche Bedeutung haben bei Unterschriften die Abkürzungen i. V., i. A. sowie ppa. →
  254. Was versteht man unter dem Begriff Prokura? →
  255. Erläutere den Begriff der doppelten Buchführung. →
  256. Was versteht man unter den Begriffen berufliche Fortbildung und berufliche Umschulung? →
  257. Was versteht man unter einer beruflichen Weiterbildung? →
  258. In der Anwendungsentwicklung sin Testverfahren unerlässlich. Welche Testverfahren kennst du? →
  259. Was bedeuten in der Anwendungsentwicklung die Begriffe Black-Box-Test und White-Box-Test? →
  260. Was versteht man unter dem Begriff Nachhaltigkeit in der Informationstechnologie-Branche? →
  261. Nenne die wesentlichen Bestandteile eines Abnahmeprotokolls für ein IT-Projekt. →
  262. Welche Schritte sind notwendig nach Abschluss erfolgter Leistungserbringung? →
  263. Nenne 3 Methoden, mit der ein Kunde oder eine Kundin am IT-Arbeitsplatz eingewiesen werden kann. →
  264. Welche Bedeutung hat der Begriff Blended Learning? →
  265. Was verbirgt sich hinter dem Begriff Rollout? →
  266. Welche Prozesse müssen bei einem Software-Rollout beachtet werden? →
  267. Welche Dinge müssen bei einem IT-Hardware-Rollout beachtet werden? →
  268. Welche Unterscheidungsmerkmale haben Kauf, Miete und Leasing? →
  269. Welche Vor- und Nachteile hat der Kauf von IT-Hardware für Unternehmen? →
  270. Welche Vor- und Nachteile hat ein Unternehmen beim Leasing von IT-Hardware? →